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人才招聘

 

这里有广阔的平台——我们创造无数经典,并保持引领方向,不断自我超越;
这里有无尽的创意——我们坚信创意就是生产力,创新可以改变未来;
这里有优秀的文化——我们倡导梦想、公平、分享;
这里有年轻的力量——我们拥有梦想和干劲,奋斗让生命绽放光彩。

    我们是一家主要从事物业服务、家庭保洁服务、商业清洁服务的现代化服务企业。随着社会高速的发展,生活节奏越来越快,通过我们共同的努力来为客户提供热情、真诚、优质的服务,让客户快乐地享受高品质的生活,这是我们的责任,我们的荣誉,我们的事业!
    我们的家庭成员:我们有350多位兄弟姊妹,我们家庭的主要成份是农民和下岗工人,但是秉承企业精神,经过十年的学习,已基本实现了家庭成员能自我完善和自我管理的目标。
   我们服务的范围:安保服务、緑化管养服务、工程维修服务、家庭保洁和商业清洁服务、企事业单位后勤社会化服务、物业信息咨询。
   我们服务的领域:依其服务理念和锐意进取的精神,我们先后承接了医院、学校、公园、厂矿、行政事业单位办公楼、高档别墅区等多个物业领域的服务工作。
恒基企业发展大事记
2002年 会泽恒基物业服务有限公司成立
2004年 进驻曲靖市场
2007年 曲靖分公司成立
2011年 曲靖恒基尚洁家政服务有限公司成立
2012年 在曲靖设立恒基企业总部,会泽分公司成立
2012年 拟定《恒基企业集团化发展三年规划纲要》
企业荣誉:
2004年至2010年连续七年荣获建设系统“先进集体”荣誉称号
2006年云南省建设厅授予“十五管理先进企业”
恒基企业旗下公司:
曲靖恒基物业服务有限公司
曲靖恒基尚洁家政服务有限公司
曲靖恒基物业公司会泽分公司
曲靖恒基物业公司罗平分公司

一、客服部:

1、客户经理/主管

岗位要求

1、28-40岁,大专以上学历;

2、五年以上销售客服工作经验,二年以上销售客服团队管理经历;

3、综合素质佳,具有良好的沟通能力和亲和力,有较强的服务意识;

4、应变能力强,有危机公关处理能力,能承受较大的工作压力;

5、有相关行业工作经验者优先。

岗位职责:

1、负责制定客服部业务流程、服务标准及质量规范等,监督实施并优化,对部门业绩负责;

2、负责处理客户投诉,对重大客诉案件及时向上反馈并提出合理化建议;

3、负责部门服务质量管理工作,提高客户满意度;

4、负责部门团队建设、业务培训、绩效考核等工作;

5、对客服部业绩负责,优化部门工作提升部门业绩;

6、制定客服部管理制度,不定期对部门管理提出更优方案。

 

2、培训主管

岗位要求:

1、25岁以上,本科以上学历,普通话较好;
2、对培训行业有浓厚的兴趣与激情、热爱培训事业,具有良好的组织协调、语言表达、沟通能力,富有团队精神;
3、熟悉计算机。

4、有相关工作经验者优先。

岗位职责:

1、制定企业整体培训计划与年度培训计划、呈交主管审批,执行培训计划并将执行情况定期向主管汇报;

2、制定培训预算的编制与调查分析管理,呈交主管审批,并定期向主管汇报培训费用的开支情况;

3、了解企业各级各类人员的培训需要分析调查,并分别制定相应的培训计划;

4、制定各类人员培训计划,具体安排各种培训课程或活动;

5、与人力资源部其他人员合作搞好培训档案的管理,为培养企业个类经营管理人员和开发企业人力资源的发展打下基础;

6、充分利用各类资源,外部培训讲师的联系,为企业培训业务服务;

7、培训课件的规划与组织开发管理;

8、负责新入职员工的岗前培训(一般性/HR培训),介绍公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观。通过学习、训导的手段,提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥,最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配,进而促进员工现在将来的工作绩效提高,增加企业员工对工作的责任感、,减少缺勤、浪费、损失与责任事故

 

3、售前咨询

岗位要求:

1、淘宝、天猫、京东客服经验的优先考虑;

2、工作细心,认真负责;
3、打字速度快,能达到50字/分以上;
4、普通话标准,声音甜美的女生优先考虑。

岗位职责:

1、售前客户接待,解答客户疑虑并引导购买,重要问题汇总提升转化率。

2、了解客户需求,用专业知识给到建议,推荐关联产品,提升客单价。

 

3、售后咨询

岗位要求:

1、中专以上学历,18-30岁;女性优先考虑,能接受晚班;

2、为人热情、耐心细致、有亲和力;
3、熟练使用电脑,熟悉聊天工具,打字速度50字/分钟;
3、有良好的服务意识,主动学习意识及动手能力强;
4、有淘宝客服经验的优先考虑。

岗位职责:

岗位职责:
1、通过网站客服系统、QQ等在线聊天工具,快速准确地回复顾客咨询、解答顾客疑问;
2、解决交易顾客投诉及不满,商城中差评跟进,售后跟踪回访及维护网站信誉;
3、负责物流查询及退换货问题订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理;
3、核对商城的订单信息和客户信息,确保发货数据的准确性;
4、及时将订单信息与仓库进行对接,确保及时发货;
5、具有销售客户服务意识,良好的团队协作精神。

二、采购部

1、产品经理

岗位要求:

1、年龄26周岁以上,大专以上学历,有大型百货/购物中心/电视购物/电子商务等招商管理经验者优先;
2、具有3年以上的超市、卖场、批发市场的采购或招商管理经验,具备丰富的供应商、商品资源,具有组建和管理招商团队的能力;
3、具备较强的商务沟通和谈判技巧,责任心强,能承受变化环境下的工作压力;
岗位职责:

1、开发符合公司品类要求的品牌经销商;
2、开发符合业主需求的热销商品;
3、开发符合本地运营要求的代运营商;
4、完成招商的KPI指标(有效供应商数量,有效上架商品数量,供应商综合扣点,订单量等);
5、本地商品售前、售中、售后问题的协助解决;
 

2、质量专员

岗位要求:

1、大专及以上学历;

2、2年以上快销、流通行业质量管理经验;

3、工作认真负责、有较好的沟通、协调能力;

4、有较好的组织能力、文字写作能力及语言表达能力。

岗位职责:

1、负责管理、组织、指导公司的电子商城质量管理工作;
2、品质管理体系的建立、实施及维护;
3、保证商城采购产品的质量安全,减少产品的客户投诉。在保证产品质量的同时,有效的节省采购成本;
4、组织制定公司商城产品质量控制指标并协调实施;
 

3、数据分析员

岗位要求:

1、有1-2年数据分析工作经验,专科及以上学历,统计学相关专业;
2、对营销手段、工具有一定了解,最好有相关从业背景;
3、能承受工作压力,善于学习,熟练应用EXCEL、ACESS等办公软件;
岗位职责:

1、针对商城销售信息及客户信息进行数据分析、客户价值分析;
2、配合各类型主动式营销活动进行数据统计分析;
3、配合公司系统完成数据出入库管理,数据评估,丰富客户信息架构;

4、根据公司要求分析整体数据,对营销决策做出数据支撑。

三、物流部

配送员

岗位要求:

1、高中/中专以上学历,物流管理、市场营销等相关专业优先;

2、具备较强的沟通能力,服从管理,正真,诚信,能够吃苦耐劳;

3、自备电动车、摩托车、面包车等交通工具且证件齐全者优先。

岗位职责:

1、执行公司安排,安全、快捷、准确的完成日常配送工作;

2、确保客户快件不受损失并做好客户快件的包装工作;

3、按业务要求及时收取散单货款和月结款项,并在规定时间内如数上缴财务;

4、宣传公司开展合作新业务及服务措施。

 

四、行政部

1、行政专员

岗位要求:

1、负责给各部门提供良好的后勤保障工作。

2、负责公司办公用品的采买及管理。

3、完成领导交办的各项任务。

岗位职责:

1、女性优先,大专以上学历,五官端正。

2、做事认真仔细,有责任心,具备良好的团队合作精神。

3、积极勤奋,有良好的自我管理能力。

 

2、资料录入员

岗位要求:

1、大专及以上学历;

2、具有较广的知识面,良好的文字编辑、写作能力;

2、计算机熟练,会基本的办公室软件操作,懂ps相关制图软件;

3、有相关工作经验者优先。

岗位职责:

1、负责网站信息内容的更新和维护;
2、负责栏目资料和信息的搜集、整理;
3、负责网站信息内容的编辑、审校,保证信息内容的健康;
4、根据公司要求对网站商品信息做出及时调整。

3、美工

岗位要求:

1、平面设计或每个摄影等相关专业中专以上学历;
2、1年以上平面设计或淘宝美工工作经验,良好的独立设计能力;
3、熟练掌握Photoshop、Dreamweaver、FLASH动画等网络设计软件;
4、有较高的审美水平和艺术修养,与责任心及良好的沟通能力和团队合作精神。

岗位职责:

1、网店商品实物图拍摄与商品文案的整合;
2、网店的VI设计与印刷物料管理;
3、网店各种页面,构建的设计与装修;
4、网店各类活动的气氛营造和文案策划;
5、协助部门完成其它工作。

五、人力资源部

人事专员

岗位要求:

1、年龄25岁以上,身体健康,男女不限,普通话流利,全日制大专以上学历,有1年以上人事工作经验;

2、熟悉招聘工作流程、渠道;

3、沟通协调能力强,抗压性强,有较强的责任心和执行力;

4、熟练使用excel、word、ppt等办公软件。

岗位职责:

1、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、福利、绩效考核等人力资源制度建设;
2、建立、维护人事档案;负责各类规章制度的实施,配合其他业务部门工作;
3、执行招聘工作流程,协调、办理员工入职、离职等异动手续;
4、协同开展新员工入职培训,业务培训,执行培训计划,联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈;

5、帮助建立员工关系,协调员工与管理层的关系,组织员工活动。

 

六、IT

技术维护

岗位要求:

1、本科及以上学历

2、熟悉电脑操作,熟悉Photoshop、Dreamweaver、Frontpage等软件工具
3、熟悉HTML语言使用,掌握网络知识,有网站从业经验或旅游类媒体从业经验者优先
4、积极向上,学习能力好,创新意识强,能够承受工作压力,工作责任心强,富有团队合作精神。

岗位职责:

1、负责公司网站的各个板块内容的规划和设计
2、负责公司网站内容的编辑及论坛等日常管理
 

七、策划中心

活动策划

岗位要求:

1、大专及以上学历,有相关产品策划经验,物流,电商专业优先考虑 
2、有较强的策划,市场分析能力,清晰的策划思路,对数据运营敏感 
3、良好的沟通表达,协作及执行力,有较好的文字策划功底,有网店运营经验者优先考虑。

岗位职责:

1、负责网站相关的产品策划,及网站线上活动策划, 
2、负责媒体推广方案的策划和实施,并跟踪活动效果,整理分析数据,做好用户体验; 
3、负责与相关部门(技术 UI设计 市场)联络协调和驱动; 
4、负责网站的推广,提高网站在行业内的知名度,了解Baidu、Google、Yahoo、SOSO、Sogou、Alexa等排名机制和优化规则。 
5、公司及领导交办的其他工作。 

 

产品开发

岗位要求:

1、市场营销、工商管理、广告类专业本科以上学历;

2、3年以上同等职务工作经验,有成功营销案例;

3、品牌意识强,具有出色提案能力和沟通技巧;

4、对市场有灵敏的触觉和较强的资讯搜集能力,能独力操作品牌营销工作。

岗位职责:

1、拟定公司品牌发展策略,组织搭建品牌管理工作体系,建立与维护公司产品品牌的定位;

2、负责公司市场发展、品牌推广、公关活动等方面月度、季度和年度方案编制与实施,并评估活动方案实施的有效性。

3、 定期进行市场调研与分析,不断评估各品牌发展状况,定期进行市场预测及情报分析,挖掘公司产品市场潜力,提出新产品开发、产品包装等方面的建议提交总经理等。

4、 随时关注竞品在市场相关渠道的各种(新品推出、价格、促销活动等)表现,并制定相应的市场竞争策略。

5、 负责编制各类产品年度内在各渠道的市场活动工作计划,编制产品推广费用预算,管理监督公司品牌推广费用使用、控制及定期评估品牌推广费用使用的投入产出比;

6、 负责编制公司产品在媒介、广告宣传费用的预算,积极与媒介、广告公司等新闻媒体部门良好的沟通关系,保持各类信息的及时收集;

7、 积极与销售团队人员进行沟通,收集产品市场表现的各类信息,以制定切实可行的市场活动方案;建立市场团队成员有效管理并服务销售团队的工作意识,通过市场活动的有效开展来拉动销售业绩的良好表现;

8、 走访市场,收集一线市场信息,根据各品牌产品在不同渠道的销售表现评估品牌竞品力,制定市场提升策略和计划;

9、 完成总经理下达和临时交办的各项工作。

 

招商加盟

岗位要求:

1、专科以上学历;

2、普通话标准、流利,吐字清晰,形象气质佳,注重商务礼仪;

3、有快销或流通行业招商经验者优先。

岗位职责:

1、招商洽谈、加盟商考察评定、签订加盟合同、建立加盟商档案等工作;

2、做好加盟商加盟之后与公司各部门之间的工作交接;

3、负责加盟商的日常沟通、维护,协调加盟商与总部各部门、分公司之间的相关事务;

4、做好公司领导分配的临时工作。

 

八、财务中心

会计

岗位要求:

1、本科以上学历,财务相关专业,财务理论知识扎实;

2、专业技能过硬,有一定的会计核算及财务管理能力,熟悉电商财务运营管理;有1年以上电商财务工作经验;

3、有ERP系统相关模块操作经验,能够熟练运用财务办公软件。

4、工作主动性强,沟通能力良好,认真细致、有责任心,能够承受工作压力;

5.品行端正、原则性强、工作敬业,有较强团队协作精神。

岗位职责:

1、负责公司电商平台的财务核算;

2、日常费用支出审核;落实会计工作相关操作流程及规范

3、负责财务帐务处理,按时出具财务报表,及时进行财务分析;

4、准确的编制提交财务统计报表、分析报告,负责成本核算管理;

5、制作记帐凭证,按时出具余额调节表,现金调节表;

6、负责日常收支的管理和核对,核销;

7、负责费用核算和控制,做过电商平台的对单,且熟悉电商平台的收费和后台帐目标导出、导入;

8、负责与往来公司的帐务结算与统计;

9、负责商城销售账务核算,仓库盘点入账及基本账务的核对;

10、协助编制公司预、决算,成本计划和费用控制;

11、负责电商公司各种证件的申办、年审、发票的开具;

12、领导安排的其它相关工作。

出纳

岗位要求:

1、会计、财务等相关专业大专以上学历,有会计从业资格证书;
2、了解国家财经政策和会计、税务法规,熟悉银行结算业务;
3、熟悉会计报表的处理,熟练使用财务软件;
4、善于处理流程性事务、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力;
5、工作细致,责任感强,良好的沟通能力、团队精神。

岗位职责:

1、按时支付款项并保证账实相符账户安全及各项银行业务;
2、现金日记账、支付报销款项、现金收款等账实相符;
3、发票管理、开具,原始凭证的审核;
4、保管库存现金、支票及印章;
5、部门领导交办的其他事项。
 

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